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常見問題

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網上訂單

如何下訂單、如何搜尋產品、如何得知有沒有存貨、「補貨中商品」是甚麼意思、下單後如何更改或取消訂單。

付款

接受哪些付款方式、如何付款、付款安全、購買後如何查看訂單狀態。

送貨

有哪幾種送貨方式、運費如何計算、何時免運費、如何預約門市取貨、海外送貨安排。

退/換貨

更換條件、7天期限、需要帶備哪些文件、運費會否退回。

會員帳戶

是否需要註冊才可下單、會員有甚麼好處、忘記密碼怎麼辦。

其他問題

在以上分類找不到答案時可以怎樣做、客戶服務時間。

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