有哪些送貨方式以供選擇?

K3 提供五種送貨方式:OK便利店、自助櫃、自提點、送貨到府,以及門市取貨(需預約)。購物滿$380免運費。

所有網上訂單均提供送貨服務,詳細資料請參閱物流配送詳情

當收到您的付款後,通常會在1-2個工作日發送您的訂單,並且在發貨後您會收到一封電子郵件確認。您也可以隨時通過我們的網站查看訂單狀態。若貨品未能於1-2個工作日發送您的訂單,客戶服務部將會聯絡跟進。

 

快速運送服務和收費(運送預計1-3工作日)
一般商品 $0-379 $380-799 $800+
OK便利店 50 40 免運費
自助櫃 50 免運費 免運費
自提點 50 免運費 免運費
送貨到府 50 40 免運費

 

大件 / 重件商品* $0-379 $380-799 $800+
大件商品(送貨到府) 50 50 30
重件商品(送貨到府) 50 50 50

* 大件 / 重件商品只提供「送貨到府」,不適用於 OK便利店、自助櫃及自提點。
重件商品指總重量超過 10kg;大件商品指體積較大的貨品(結帳時系統會自動識別)。

 

順豐速運服務(運費到付)
一般商品 大件 / 重件*
OK便利店 運費到付 不適用
自助櫃 運費到付 不適用
順豐自提點 運費到付 運費到付
送貨到府 運費到付 運費到付

「運費到付」由順豐速運於派送時直接向收件人收取,本店不代收。

 

客人亦可選擇到我們的分店領取產品,可按此查詢K3 分店位置

 

海外送貨服務及運費

K3 現已支援部份海外地區,運費於結帳時即時顯示。送貨服務:順豐速運 / EMS 郵政特快

以下情況會改為電郵報價
訂單可照下,我們會於收到訂單後以電郵提供運費及最佳運送方案,請勿於下單後立即付款

  • 目的地暫不支援的地區
  • 訂單總重量超過 7kg
  • 訂單包含大件/體積較大商品
  • 該地區於該重量段未提供服務

詳情請參閱物流配送詳情

商店自提服務

K3 商店提供門市取貨服務,須於結帳時揀選預約日期及時間,我們會依預約時間為您準備貨品。門市取貨免運費。

在我們的網上商店購物時,於結帳頁面選擇「門市取貨」即可。

分店位置請參閱K3 分店位置

哪些產品可以網上訂購並到商店取貨?

大部份的產品均可選擇到商店取貨。不過部份由代理商直接送貨的產品不提供到店取貨服務。

網上訂單可以運送到多個指定的地址嗎?

每張訂單我們只能運送到一個地址。如需運送到多個地址,您可使用「收藏清單」功能儲存產品,然後再下另一個訂單安排送貨到其他地址。

送貨服務需收取運費嗎?

需要。運費會顯示在結帳頁面上,您亦可以選擇「運費到付」(由順豐速運於派送時直接向收件人收取)。購物滿$380可享免運費。

運費詳情請參閱物流配送詳情

客人亦可選擇到我們的商店領取產品,可按此查詢K3 分店位置

海外送貨服務及運費
K3 現已支援部份海外地區,運費於結帳時即時顯示。部份情況(目的地暫不支援、訂單總重量超過 7kg、包含大件商品等)會改為電郵報價,我們會於收到訂單後以電郵提供運費及最佳運送方案。

訂單確認後,何時會收到貨品?

當收到您的付款後,通常會在1-2個工作日發送您的訂單,並且在發貨後您會收到一封電子郵件確認。您也可以隨時通過我們的網站查看訂單狀態。若貨品未能於1-2個工作日發送您的訂單,客戶服務部將會聯絡跟進。

庫存物品
我們的大部分商品都有現貨,通常我們可以在1-2個工作日內將其發貨。

補貨中商品
我們接受補貨中商品的預訂,通常我們可以在3-5個工作日內發貨。

缺貨商品
一些缺貨的商品可以預訂,請直接與我們聯繫。

到商店提取貨品時需帶備哪些證明文件?

提取貨品時,只須提供發票及訂購時使用之信用卡以作身份核對之用。如閣下未能提供以上任何一樣資料,我們有權拒絕閣下提取貨品。